หลักสูตร บุคลิกภาพสู่ความสำเร็จสำหรับงานบริการ

ผู้เข้าอบรม ผู้ให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์ บริษัท นำสว่าง จำกัด (ผู้นำเข้า Rolex)

วิทยากร อ.ภญ. ธันยพร จารุไพศาล 

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมมีบุคลิกที่ดีในการให้บริการ ทั้งบุคลิกภาพที่เห็นจากภายนอก และบุคลิกภาพภายในที่สะท้อนออกมาสู่ภายนอก เพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความประทับใจต่อบริการที่ได้รับ และกลับมาซื้อซ้ำหรือบอกต่อ

เนื้อหาหลักสูตร

• หลักการสำคัญของบุคลิกภาพสู่งานบริการ 
• ทัศนคติที่สำคัญต่องานบริการ
• ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)
• กิริยามารยาท 
• การพัฒนาทักษะการฟัง เพื่อการสื่อสาร
• การพัฒนาทักษะการสื่อสาร เพื่อการจูงใจ
• การเรียนรู้และนำไปประยุกต์ใช้

ลักษณะการสอน: Training, group coaching and facilitation ให้ความรู้ ให้พูดคุยแลกเปลี่ยน และเรียนรู้ผ่านกิจกรรมต่างๆ แล้วถอดบทเรียนร่วมกัน 

ขอขอบคุณ :)

ขอบคุณ ผู้เข้าอบรมทุกท่าน ที่ตั้งใจเรียนรู้ แลกเปลี่ยน ทำกิจกรรม ถอดบทเรียนจากกิจกรรม และอยากที่จะนำไปฝึกฝนต่อยอดนะคะ 

ขอบคุณ คุณทานันท์รัชช์ กรรมการบริษัท ที่ให้โอกาสเข้าไปแบ่งปันให้ทีมงานค่ะ