หลักสูตร Empathic Communication (การสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ)

ผู้เข้าอบรม บุคลากรทางการแพทย์ โรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน

วิทยากร อ.ภญ. ธันยพร จารุไพศาล 

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมเห็นความสำคัญของการใส่ใจผู้อื่นมากยิ่งขึ้น และพัฒนาการสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ ทั้งต่อผู้มารับบริการ และระหว่างบุคลากรด้วยกันเอง เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ และเสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ให้มีความร่วมมือกันมากยิ่งขึ้น

เนื้อหาหลักสูตร

• การสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจเป็นอย่างไร
• ความสำคัญของการสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจต่อตนเอง ทีมงานในแผนก/ต่างแผนก ผู้มารับบริการ และครอบครัว
• การฟังระดับต่างๆ 
• การฟัง เพื่อรับรู้ความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่น
• การขอร้อง/การพูดเชิงสร้างสรรค์
• การเรียนรู้และนำไปประยุกต์ใช้

ลักษณะการสอน: Training, group coaching and facilitation ให้ความรู้ ให้พูดคุยแลกเปลี่ยน และเรียนรู้ผ่านกิจกรรมต่างๆ แล้วถอดบทเรียนร่วมกัน 

ขอขอบคุณ :)

ขอบคุณ ผู้เข้าอบรมทุกท่าน ที่ตั้งใจเรียนรู้ แลกเปลี่ยน ทำกิจกรรม ถอดบทเรียนจากกิจกรรม และอยากที่จะนำไปฝึกฝนต่อยอดนะคะ 

ขอบคุณ คุณกมลเนตร หัวหน้าฝ่ายวิชาการ โรงพยาบาล ที่ให้โอกาสเข้าไปแบ่งปันและสร้างแรงบันดาลใจให้บุคลากรทางการแพทย์อยากนำสิ่งที่เรียนไปใช้ค่ะ