หลักสูตร ทักษะการโค้ช เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (Coaching Skill) 1 วัน

หลักสูตร ทักษะการโค้ช เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (Coaching Skill for Performance Working)

หลักการและเหตุผล

     หัวหน้างานมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาทีมงานให้มีทัศนคติที่ดี และมีความสามารถในการทำงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีมและองค์กรได้ การโค้ช คือ กระบวนการที่โค้ชชวนผู้รับการโค้ชพูดคุย เพื่อให้ผู้รับการโค้ชได้คำตอบในหัวข้อที่ต้องการด้วยตนเอง และพร้อมที่จะลงมือทำตามที่ตนเองตัดสินใจ   

     หากหัวหน้างานมีทักษะการโค้ชลูกน้อง จะช่วยให้ลูกน้องสามารถใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่ เกิดความตระหนักรู้ เชื่อมั่นในตนเอง และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงด้วยตัวของลูกน้องเอง

     หลักสูตรนี้พัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับทักษะต่างๆ ที่สำคัญต่อการโค้ช ได้แก่ ทักษะการสร้างความสัมพันธ์, ทักษะการฟังอย่างเข้าใจ, ทักษะการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา, ทักษะการใช้คำถามที่ทรงพลัง และสามารถนำทักษะดังกล่าวมาใช้ในกระบวนการโค้ช เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปโค้ชทีมงาน เพื่อสร้างการตระหนักรู้ให้กับทีมงาน และทีมงานได้คำตอบในเป้าหมายที่ต้องการด้วยตนเอง ส่งผลให้ทีมงานมีศักยภาพมากขึ้น และสามารถบรรลุเป้าหมายในงานส่วนตนเอง ทีม และองค์กรได้

วัตถุประสงค์

หลังจากจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถ:

1. มีแนวคิดที่ดีต่อการโค้ชลูกน้อง และอยากพัฒนาทีมงาน
2. มีทักษะฟังอย่างเข้าใจ และสามารถถามคำถามเพื่อดึงศักยภาพของลูกน้อง และช่วยให้ลูกน้องสามารถคิดหาคำตอบได้ด้วยตนเอง
3. สามารถนำทักษะการโค้ชไปใช้กับตนเอง ถามคำถามตนเอง เพื่อดึงศักยภาพของตนเอง

รายละเอียดหลักสูตร

Module 1 หลักการที่สำคัญในการโค้ช

• การโค้ช คือ อะไร และแตกต่างกับการสื่อสารปกติอย่างไร
• ความสำคัญของการโค้ช และเมื่อไรที่ควรใช้การโค้ช
• ทักษะที่สำคัญในการโค้ช และ Model การโค้ช

Module 2 ทักษะการฟัง และการสะท้อน เพื่อเข้าใจ และจับประเด็น

• ทัศนคติที่สำคัญของโค้ช
• การฟัง เพื่อเข้าใจ และจับประเด็น
• กิจกรรม: การพัฒนาทักษะการฟัง เพื่อการจับประเด็น และสะท้อนคุณสมบัติดีๆ

Module 3 ทักษะการตั้งคำถาม สำหรับการโค้ช

• คำถาม เพื่อหาเป้าหมายของการโค้ช (Goal)
• คำถาม เพื่อค้นหาสภาวะปัจจุบัน (Reality)
• คำถาม เพื่อค้นหาทางเลือก (Options)
• คำถาม เพื่อเลือกทางเดินไปข้างหน้า (Way Forward)
• กิจกรรม: การฝึกโค้ช ตาม G.R.O.W. model

Module 4 การพัฒนาทักษะการโค้ช เพื่อพัฒนาศักยภาพด้วย G.R.O.W. Model

• สังเกตการณ์ สาธิตการโค้ช 
• กิจกรรม: การฝึกโค้ชด้วย G.R.O.W. Model
• สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และนำไปฝึกฝน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นในทีมงาน และเปิดโอกาสให้ทีมงานได้แสดงความคิดเห็นเพิ่มขึ้น
2. ผู้เข้าอบรมมีทักษะการโค้ชทีมงาน ทำให้ทีมงานสามารถคิดและตัดสินใจได้ดีขึ้น กล้าทำสิ่งใหม่ๆ/ทำงานที่ท้าทาย และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น