หลักสูตร Empathic Communication - บริษัท สกินโนวา จำกัด

หลักสูตร Empathic Communication (การสื่อสารอย่างเข้าใจ)

ผู้เข้าอบรม ทีมขาย และทีม back office บริษัท สกินโนวา จำกัด

วิทยากร อ.ภญ. ธันยพร จารุไพศาล 

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมเห็นความสำคัญของการฟังอย่างเข้าใจผู้อื่น และพัฒนาการสื่อสารอย่างเข้าใจ ทั้งต่อลูกค้า และต่อคนในองค์กรด้วยกัน เพื่อพัฒนาคุณภาพของการนำเสนอ การขาย และเสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ให้มีความเข้าใจกันและมีความร่วมมือกันมากยิ่งขึ้น

เนื้อหาหลักสูตร

• การสื่อสารเข้าใจเป็นอย่างไร
• อุปสรรคของการสื่อสารอย่างเข้าใจ
• การฟังระดับต่างๆ 
• การฟัง เพื่อรับรู้ความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่น
• การขอร้อง/การพูดเชิงสร้างสรรค์
• การให้และรับฟีดแบคอย่างมี Empathy
• การแสดงบทบาทสมมติ: การนำเสนอให้ลูกค้า
• การเรียนรู้และนำไปประยุกต์ใช้

ลักษณะการสอน: Training, group coaching and facilitation ให้ความรู้ ให้พูดคุยแลกเปลี่ยน และเรียนรู้ผ่านกิจกรรมต่างๆ แล้วถอดบทเรียนร่วมกัน 

ขอขอบคุณ :)

ขอบคุณ ผู้เข้าอบรมทุกท่าน ที่ตั้งใจเรียนรู้มากๆ ค่ะ ทั้งทำกิจกรรม และถามคำถามตลอด แสดงถึงความกระตือรือร้นที่จะนำไปใช้มากๆ ค่ะ 

ขอบคุณ ทีมผู้บริหาร ที่ให้โอกาสเข้าไปแบ่งปันและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เข้าอบรมค่ะ